Reloj Festina

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del vendedor si es por rotura o algún tipo de fallo, de lo contrario, correrán a cuenta del comprador.

No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.